Гарантия и возврат

При получении товаров возможно отказаться от их выкупа. Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 №2463, обмену и возврату не подлежат:

• предметы и средства личной гигиены;
• парфюмерия и косметика;
• товары медицинского назначения – предметы из резины, металла, текстиля, медицинские изделия, предметы ухода за детьми и тд.;
• лекарственные препараты.

Действие постановления распространяется на все вышеперечисленные товары надлежащего качества.

В случае обнаружения брака или несоответствия товара заявленным характеристикам, в течение гарантийного срока потребитель вправе обратиться к продавцу, чтобы:

• вернуть денежные средства. Покупку необходимо вернуть в магазин;
• обменять товар на точно такой же, только исправный;
• обменять товар на аналогичный с перерасчетом покупной цены.
• согласиться на устранение дефектов за счет продавца.

Гарантийный срок начинается с момента передачи товара покупателю.